为贯彻落实国家金融监督管理总局关于2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动部署要求，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，“3·15”期间，梓潼农商银行围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，组织开展“行长讲消保”专项活动，让消保理念入脑入心。
3月7日，梓潼农商银行行长何鹏基组织各部门负责人开展“金融消保在身边 保障权益防风险”主题宣讲活动，宣讲消保工作制度，进一步明确消保部门职责，要求各部门认真履行职责，将监管部门和总行关于消保各项工作要求落到实处，践行金融工作的政治性、人民性，不断完善机制体制、优化业务流程、提升服务体验、加强宣教服务，全力维护金融消费者合法权益。同时，何行长经常深入基层营业网点，带领支行行长开展“行长值守大堂讲消保”活动，向等候办理业务的客户发放消保宣传资料，宣讲金融政策，普及金融消费者八项基本权利，引导消费者科学理性投资，增强诚信理念、规则意识和契约精神，针对洗钱犯罪、电信网络诈骗、非法金融活动等开展以案说险、提示金融风险，倾听客户声音，为民解忧办好实事。
活动期间，各机构积极开展“支行行长讲消保”活动，支行行长利用晨会、夕会时间，亲自面向网点全员进行消保宣教，从金融政策、消保制度、金融消费者八项基本权利入手，要求全员坚持以人民为中心的价值取向，全面提升服务质效。同时，各支行行长利用客户办理业务等待时机，针对人民群众关心的投资养老、校园贷、套路贷等金融陷阱开展微型沙龙活动，宣讲金融知识，提醒消费者不贪小便宜、不透露个人信息、不轻易转账汇款、拒绝高利诱惑等，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，倾听消费者心声，了解消费者诉求，主动惠民办实事，提升消费者获得感、幸福感和安全感。
下一步，梓潼农商银行将持续开展“行长讲消保”活动，利用行长接待日、行长站大堂等方式积极开展厅堂消保教育宣传，组织开展“五进”教育宣传活动，拍摄行长微课堂丰富线上渠道教育宣传，拓展服务广度和深度，坚持合规经营、优化服务体验，不断提升公众金融素养，营造社会良好金融生态环境。（江绵鹏）
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