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莫道浮云遮蔽日 总有云开雾散时

稿件来源:绵阳市场信息网  发布时间:2023-10-24  发稿编辑:韩春梅

 

 “您已是最后一名柜员,请做好机构扎帐”,日渐熟悉的电脑向我发出了最后的指令,我也熟练的点击鼠标、敲打键盘给予回应,完成了今天最后一笔交易。一抬起头,一抹斜阳“刺穿”大厅的玻璃幕墙,斜斜的映照在干净整洁的地面上,和两个月来的每天一样,提醒着我该结束今天的征程,启程前往回家的方向。

农信于我是那个“最熟悉的陌生人”,身边有亲人在农信工作,自然而然我的所有银行卡都是农信的卡,我读书期间的每月生活费、长辈给的零花钱也都在农信的账户上,然而我对农信的了解却也仅限于此,甚至在这之前从来没有想过会与“她”再有其他更深的交集。

机缘巧合之间,我与农信来了一次“双向奔赴”的邂逅。第一次踏上去网点的路程是无比的“漫长”的。坐在支行长后排座位上的我,在稍显泥泞破烂的道路上颠簸着,也是斜斜的阳光,透过玻璃照在我的脸上,我看着窗外渐渐变得陌生的风景、房屋、人群,心里充满着忐忑和不安。一路上,行长似乎看出了我的隐忧,不断的宽慰着我“业务不难,你们这些大学生一学就会”“前期慢慢做,我安排李会计给你当老师”。

就这样,我在不安和忐忑中踏上了柜台,望着陌生的电脑、看着陌生的系统,还有窗外等待办理业务陌生的人群,行长的宽慰在一瞬间就崩塌那,那一刻我手足无措的站在自己的工位前,窘迫的甚至不知道我是要站着还是坐着。

“来来来,到我这边来,你要办啥业务”,和我一起上柜的阿姨看出了我的窘迫,叫走了等在我柜台外的客户,然后细声打趣道“先把库点等,然后跟着我学嘛,很快就可以上手了“。于是沉下心的我,终于理顺了班前准备工作,迎来了自己的第一个客户和第一笔业务—办理转存,然而,刚才的心理建设在看到单子的一瞬间似乎又“失忆”了,无奈之下我只好又将目光看向了对面的李阿姨,她头也没抬的脱口而出“个人综合销户”,于是镇静下来的我按着她说的继续操作。于是,我在一次次的慌乱无助、抬头寻求帮助、镇静下来处理业务的循环中,终于办完了第一天的所有业务。

接下来的每一天,我都在努力的让陌生的一切变得熟悉,我会默默的一遍遍学习、练习着系统操作,李阿姨也会一遍一遍不厌其烦的提示我怎么办理、怎么操作、怎么和客户沟通、怎么解答客户的疑问、怎么开展一句话的营销推介。渐渐的,我可以独立完成大部分的柜面业务,满足客户的服务需求,满意的微笑和一声声谢谢让我收获了满足和成就感;再后来,我成功的办理了单位账户的开户,资料和流程都很规范,还得到了支行长的点名表扬;再后来,我靠着自己的营销向客户成功推介了信用卡,为支行“百日攻坚”贡献了自己的力量。再后来,透过玻璃幕墙照射进来的斜阳,也渐渐的变得熟悉,总是在下班的时候提醒我褪去一身疲惫,结束一天的繁忙。

也许我们会抱怨浮云蔽日,让我们感受不到光明和温暖,可经历过的人会告诉你,经历过浮云蔽日,等云开雾散时,你的每一份付出都会融汇成一点点的成长,他们让你有勇气、力量去迎接下一次的挑战,去搏击下一次的风浪,去实现自己人生的价值。斜斜的夕阳一点点的退出了营业大厅,不一会儿就消失在了对面的屋顶之后,我起身收拾好行装,期盼着明天冉冉升起的太阳。(作者:四川农信梓潼农商银行  徐杨)

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