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用心服务 传递金融温暖

稿件来源:绵阳市场信息网  发布时间:2023-09-14  发稿编辑:韩春梅

 

时光荏苒,匆匆岁月的流逝中积累着工作的点点滴滴,在日常静下来的时候总结和提升自己的不足之处,用心感受经验与成果。来到北川农信联社小坝分社上班已三年有余,在和朴实的老百姓的接触中,感触颇多,深知扎根基层金融,用心为民服务,不单单只是一句口号,而是实实在在的行动。

沉淀自己耐心工作。在农村的生活简单、朴实,作为一名刚毕业的大学生,刚开始我偶尔还是会有枯燥乏味之感,也会对繁华的城市生活有一丝羡慕,但在淳朴环境地滋养下,渐渐明白自己真正需要的是什么,静下心去做自己内心坚持的东西,保持好学的心态。在我刚入职的时候感觉最头疼的事情就是市场的商户来兑换零钞和破钞,有一位花甲之年头发灰白的老大爷在每次兑换零钱的时候基本都是塑料口袋一大包破破烂烂的一元和五角的纸币,前面觉得清理起来很耽搁时间,但当我看到在市场卖菜忙碌了一天的大爷脸上绽放的开心笑脸,我也开心地笑了,内心的满足感让我体会到自己做的是有意义的。

保持热情积极工作。柜面工作重复性大,在对业务熟练后,偶尔也会产生一些懒惰情绪。所以我尽量保持一颗活泼好学的心,不断完善自己的知识储备和业务技能。下班后,我时常趁饭后散步的闲暇时间走访商户开立惠支付,并积极营销客户在近一个月走访卫生院客户开立3个惠支付商户,蜀信e贷授信贷款额度60万元。和街上商户交流了解他们的经营近况,一来二去,大家也成了老熟人,我对小坝也有了一份眷恋在心头。同时,利用下班时间学习准备银行职业资格等考试,在日新月异竞争激烈的市场中保持与时俱进的专业技能与知识储备,保持刚入职时内心的热情、积极的态度。

自我加压不断提升。在日常的工作中总会面临一些不可避免的来自于外界的考验和压力,但是专注并做好手头的工作,是我一直提醒告诫自己的。刚开始工作时,每次手工点钞近乎都要一分钟的时间,现在能在十几秒内完成了;最初打字速度从一分钟70个字,现在能打100 多个字了;入职办理业务不熟,办理缓慢,现在能熟练办理柜面对公业务.......日复一日的实践锻炼,让我学到的知识和技能有了用武之地,也变成了我安身立命的能力。工作中,也是不进则退的,我主动参与疑难险重工作任务,走出舒适区,积极应对挑战,保持合规的同时也磨炼出平和的心态,微笑服务,给客户带去有温度的贴心服务。

三省吾身在日常工作中发现并弥补自己的缺点,永葆初心,一如既往地为分社的运营和发展贡献自己的力量。(小坝分社张峰)

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