温馨提示 :绵阳保险业消费者权益保护中心防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情在线维权服务

为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众生命安全，在防控疫情期间，参照四川保险业消费者权益保护中心服务方式，我中心采取在线服务模式，暂停现场接待。现对在线维权服务温馨提示如下：

一、请您选择以下方式维权：

（一）拨打热线电话0816-2716378咨询、投诉。

（二）拨打电话0816-2223366申请调解。

二、对于投诉案件，我中心将通过电话或微信方式向您反馈处理结果。

三、对于调解案件，我中心将采用视频调解方式组织在线调解。对不具备视频调解条件的案件，我中心将延期开展现场调解工作。

我中心将持续做好防控疫情期间的消费者权益保护工作，与人民群众同呼吸、共命运，共同打赢这场没有硝烟的战争！

我中心恢复现场接待时间，视疫情形势变化另行通知。

绵阳市保险行业协会

消费者权益保护中心

2020年2月3日