抗震救灾 保险行业在行动

5月12日下午地震发生后2小时，协会会长李新就冲到办公室利用固定电话向四川保监局、省保险行业协会联系，汇报地震情况。因通讯中断，从5月13日起，李新会长开车奔走于各保险公司之间，了解情况，慰问保险员工。并开通《绵阳保险网站》，向全市保险业发出通知，立即启动突发事件应急预案。号召全体保险干部职工，团结协作，万众一心搞好抗灾自救，同时组织抢险队伍，深入抗灾第一线了解情况，查勘理赔，充分发挥保险保障的特殊功能，为党政分忧，为人民群众解难，争取最快时间把赔款送到受灾客户手中。
据不完全统计，到16日止，各公司接报案3000多件，已进行查勘的2000多件，理赔的约300多件，金额500多万元。
在地震发生后，各公司一把手和领导班子成员都坚守岗位，忘我工作，把救人和安全防护作为第一要务，组织职工撤离安全地带，搜救遇难受伤职工，安慰家属，积极抗灾自救，并以最快的速度安排员工进行抢险救灾、查勘理赔。
新华保险公司迅速启动绿色理赔通道
面对百年一遇的巨大自然灾害，为给受灾的人民群众第一时间带去关爱、最大限度体现保险的风险防范作用，新华保险公司第一时间启动了绿色理赔通道。
5月14日下午5时左右，新华保险公司在梓潼县进行了现场理赔，支付了灾情发生后的第一笔死亡保险理赔款。总公司副总裁孙同越、四川分公司总经理田朝林、副总经理苏富荣和绵阳中心支公司总经理张德忠、副总经理罗海到达了理赔现场，孙同越副总裁亲自将理赔款30000元交付到客户手中，并代表新华保险公司全体员工向其表达了深切的慰问和关怀。该客户对新华保险如此快捷的理赔服务深表感谢。
地震属于保险合同的免责责任，但新华保险公司第一时间对社会公开承诺承担此次地震保险责任，并在客户理赔材料不齐全的情况下，可以先行赔付，以后再补齐相关手续。新华保险公司希望通过快捷的理赔服务承担保险企业的社会责任，为抗灾抢险贡献自己的一份力量。
据悉，新华保险公司已经开通了24小时理赔报案电话：95567、2237093（绵阳）。发生灾情的客户可以拨打以上电话进行报案，新华保险公司将在最短时间内进行理赔服务。
英勇泰康人  奋战第一线
泰康绵阳中支在灾情发生后第一个设立了现场理赔点，5月14日，四川省保监局王局长在绵阳中支职场召开了市部分保险公司现场办公会，高度认可了泰康这一举措。
5月12日晚，四川分公司领导“5.12”地震领导小组，立即赶往受灾重区绵阳察看灾情，绵阳中心支公司各机构职场受损严重。
地震发生之时，北川业务主管刘斌和吴强从废墟中爬出来时，发现职场一楼完全下陷，总共四层的房屋已面目全非。他们不顾自己伤痛还奋力抢救了其他受灾群众数人。
公司组织人员每天去各大医院排查有无客户受伤住院，主动寻找客户；在市内各大医院内张贴泰康理赔热线电话，在郊县各居民临时居住处设立报案点。
5月13日，灾情发生的第二天，中支理赔人员在安县桑枣镇现场理赔三例，前期预付理赔款合计四千元；5月14日，中支杨总、吕总又亲赴安县的桑枣镇，及时地将绵阳中支第一例死亡客户的理赔款四万元送到亲属的手中。
5月15日上午，总公司从江苏、河南、河北、安徽、湖北分公司紧急抽调的五名理赔人员组成的第一支理赔支援小组已经到达成都，同时，由江苏分公司提供的消毒药水、口罩等救援物资也已成功运抵。十时许，分公司紧急调集的5台笔计本电脑、复印打印传真扫描四合一多功能机5台、几百米长的网线、灾区报案提示牌等各种设备纷纷到位，大家立即清点物资、调试机器，整装出发奔赴受灾一线。
5月16日下午，在公司助理总裁邱希淳的陪同下，陈东升董事长赶赴绵阳中支慰问奋战在抗震救灾一线的员工，并不辞辛苦地前往都江堰、安县花荄镇、桑枣镇等重灾区慰问在地震中不幸身故、受伤的客户，亲自向客户家属送上理赔款和慰问金。
中支对通过服务热线95522主动联系公司提出帮助需求的客户，在第一时间驱车前往九洲体育馆、江油武都，为数十位客户送去帐篷、食物和水，以解燃眉之急。
抗震救灾  平安心系重灾区
北川桂溪平安希望小学是平安保险公司从1997年开始资助建设的，公司每年都以资助贫困学生和家庭困难教师、捐赠教学设施等形式对山区教育进行大力援助。
面对突如其来的灾难，公司唯一能做的就是马上行动，到一线救援。
5月14日，平安人寿保险公司董事长李元祥、平安人寿保险公司中西区总经理李春、平安人寿保险公司四川分公司总经理李海峰以及平安人寿保险公司绵阳中心支公司总经理张朝渠一行10人冒着危险，驱车3个小时来到希望小学看望师生。
“我们学校因为有平安二字才让我们全校师生安然无恙”惊魂未定的希望小学老师看到平安人的到来，热泪盈眶，激动不已。在地震发生后，蒲校长和13位老师带领26位无家人认领的孩子陆陆续续从学校撤离前往江油……下午4点，当刚刚从死亡线上逃离的孩子们看到李董时，纷纷说：“叔叔、叔叔，我认识你，上次来给我们发了好多红包的叔叔！“在听说希望小学学生已两天两夜滴水未进时，工作人员立刻为学生和老师端来了热腾腾的饭菜，看着孩子们狼吞虎咽，所有人的眼眶都湿润了。在得知师生面临缺水缺粮缺药缺帐篷棉被等多方面困难后，李董果断决定为希望小学师生提供全方位救助，并火速在全省范围内寻找、购买帐篷等救灾物资，并妥善安置受灾师生。晚上九时十五分，转送车辆到达绵阳南河体育中心，所有学生安全转移。凌晨两点，当看到孩子们都渐渐熟睡时，公司领导和员工才悄悄离开。
5月15日，公司又安排医务人员来到南河体育中心对所有的师生进行了体检，绵阳平安员工得知此事后，积极捐献衣物、棉被，购买洗漱用品。公司也积极联系定点送饭，有序安排46位师生的食宿。
“灾难无情，平安有爱”，这是这几天我们在南河体育中心的难民和工作人员中听得最多的一句话……