软件产业面临变革质量重要性凸显

“一方面，软件技术和应用正在不断革新；另一方面，市场也对软件质量提出了更高的要求。因此，应着力提升软件企业对产品质量的认识水平，鼓励企业积极引进第三方软件质量服务机构来提高产品质量，鼓励软件企业自主创新。” 日前，在中国软件大会·2011年论坛上，中国软件评测中心过程改进服务中心总经理包继青表示， 面对软件产品大型化、复杂化、系统化带来的挑战，要抓住云计算带来的发展新机遇，尽快解决软件测试理论、工具与应用不相适应的矛盾。业界需合力推动软件质量保证体系向纵深发展，结合超大规模复杂系统对可靠性的要求，将软件质量管理与开发过程紧密结合，帮助企业实现软件质量水平的持续提升。

产业变革在即

来自中国软件大会·2011年论坛的信息显示，在我国软件产业发展全面向好的同时，全球软件技术和产业格局正面临着新一轮的变革。跨平台计算广泛应用，促使微软(微博)与英特尔(微博)的“Wintel联盟”开始瓦解；云计算和物联网等新兴技术风生水起，为网络时代商业模式不断创新提供技术依托；商业模式不断革新，促使软件产业发展呈现出网络化、服务化、平台化、智能化和融合化等重要趋势，推动着全球软件和信息技术服务业进入产业转型时期。在此背景下，软件技术创新速度将明显加快，产业的新问题、新业态、新模式将不断涌现。

此外，我国软件产业目前正在呈现两大发展趋势，一方面商业软件趋向服务化、工业化，另一方面个人软件趋向快餐化、免费化。据悉，随着云计算的发展，软件的服务化趋势不可阻挡，软件公司要实现从卖产品向卖服务的转变。在移动互联网的环境下，个人软件的制造和发布非常快捷便利。目前，基于iPhone的应用程序近20万个，各种网站的免费下载应用更是无以计数。

对此，包继青认为，在产业面临变革的大背景下，我国的软件企业面临很多新的发展机遇。“质量奠定基础，创新成就未来”，坚持“质量第一”的方针既是我国软件业发展的长期战略方针，也是一项重大政策。在软件制造和发布越来越便利的同时，也面临着软件质量和安全隐患巨大的问题。目前，依靠消费者自行判断的状态短时期内无法改变，软件质量和安全问题常态化，成为行业管理中的一道难题。

软件测评重要性凸显

随着软件与人们生活的相关性不断提高，发展软件测评、保证软件安全和质量的重要性越来越凸显。

中国软件测评中心常务副主任黄子河表示，软件应用从最简单的家用电冰箱到工业生产，涉及方方面面。“以前软件出现问题只是个人重启一下机器的小事情，但如今软件已在大型工业设备中发挥越来越大的作用。软件安全与质量的隐患已可能对人身安全和环境造成威胁。”

北京大学计算机研究所副所长邹维表示，如今计算机病毒已可达到武器级的威胁，并可能突破虚拟世界和现实世界的界限，从互联网上深入到工业控制系统等。

北京交通大学教授、高速铁路网络管理教育部工程研究中心主任刘峰认为，在轨道交通方面，软件质量与铁路行车安全关系密切，信息技术在货运与客运中发挥了重要作用。在铁路安全对IT装备依赖度逐步提高的过程中，软件质量已成为影响铁路运营安全的重要因素之一。

刘峰说，在铁路信息化领域，国外有很多大型软件企业有自己的质量指标认证体系，注重软件安全和质量，而我国非常缺乏专业化的面向铁路应用的软件测试平台，测试机构也非常少。

中国软件测评中心软件测试部总经理周润松表示，通过软件测试可以尽可能多地发现软件中的各种问题，但由于国内软件测试人才缺乏、软件产业成熟度低等原因，软件测试并未受到重视。

黄子河认为，目前很多企业对软件质量保障投入较低。他建议政府提高对国产软件的采购比例，这将有利于软件公司的发展及软件技术的进步与创新。

包继青表示，当前我国亟待建立对软件质量和安全管理的测试认证制度，加大测试认证力度，大力推动质量保证的体系化建设，构筑我国软件产业的竞争优势。

着力解决软件质量问题

据包继青介绍，目前，我国500人以下规模的软件企业对软件质量管理的认知度不足。有关方面调研显示，我国软件企业规模越大，设立独立软件质量管理部门的比例越高。500人以下规模软件企业，设立独立的质量管理部门占比情况为59.76%；而500人以上规模软件企业，设立独立的质量管理部门占比情况为93.26%。

此外，我国软件从业人员质量管理意识较薄弱。从业人员对软件质量管理的认识和理解不尽相同。调研数据显示：有17%的人认为质量管理就是配置管理，26%的人认为质量管理是质量保证，24%的人认为质量管理就是软件测试，11%的人认为质量管理是软件度量，10%的人认为质量管理是软件测量。由于对软件质量管理的认识不同，所产生的质量保证的效果也就千差万别，良莠不齐。而且，根据研究显示，我国29%的企业认为软件质量控制及测试专业人才不足。这些企业中，软件开发队伍与测试队伍占比不协调。主要表现在中高端质量管理人才不足，无法满足高规格的软件质量保障工作需求。

“近年来，在国家一系列政策措施的扶持下，软件产业获得了较快发展，但是软件质量一直是业内关注且至关重要的问题。” 包继青表示，如何推动软件质量保证体系向纵深发展，结合超大规模复杂系统对可靠性的要求，将软件质量管理与开发过程紧密结合，帮助企业实现软件质量水平的持续提升；如何更好地保证软件过程的质量，探讨保证软件质量的有效方式方法，都是值得探讨的问题。

对此，包继青建议，应着力提升软件企业对产品质量的认识水平，激发企业释放自身的质量管理需求，鼓励企业积极引进第三方软件质量服务机构来提高产品质量；鼓励软件企业自主创新，引导企业开发具有自主知识产权的软件质量保障工具；促进“产学研用”形成良性循环，既要注重软件质量相关理论体系研究，又要注重相关科研成果的转化利用；进一步健全人才培养体系，着力解决专业人才不足的问题，从根本上提升我国的软件质量管理水平，促进我国软件产业健康、快速、协调发展。（中国信息化）