盐亭县政务中心开展“一线赶考、比拼亮卷”主题活动

今年以来，盐亭县政务服务和大数据管理中心深入开展“一线赶考、比拼亮卷”主题活动，时刻保持时不我待、只争朝夕的使命感和紧迫感，以实干之姿，走好新的赶考路，书写新时代人民满意政务服务答卷。

 “综窗改革”按下政务服务“加速键”。该中心以实现企业和群众“最多跑一次、高效办成一件事”的目标，深化改革，推行“一窗受理、综合服务”模式，设置“全科无差别受理窗口”，为企业和群众提供集成化服务。目前，全县26个政务服务部门600余项政务服务事项纳入综合窗口运行，企业和群众“跑一窗、办多事”已成为现实。

县政务中心组织开展综合窗口人员培训

 “三化”建设打造基层政务服务高地。深入推进全县镇村便民服务体系标准化规范化便利化建设，将便民服务中心（站）基础建设和功能提升作为服务基层群众的主阵地，成功创建一大批省级示范便民服务中心（站），在县内树立了标杆。

打造后的凤灵街道三义社区便民服务站

 该中心大力推行“便民服务+”模式，政务服务和金融、税务、邮政物流等服务深度融合，办理政务事项同缴纳医疗和养老保险，生活水电气缴费等实现一站办结；便民服务同乡村振兴有效衔接，特色农副产品展示区的推介，让金孔小麻花等产品打响了品牌，“走出”盐亭。“一站式”的便民服务中心功能越来越强大。

 全力提升服务质效，打造更优营商环境。服务质量好不好，改革成效如何，以群众满意不满意评价为标尺。该中心建立“好差评”评价体系，好评率保持在99.99%，差评回访整改率、差评整改满意率100%。县乡两级政务（便民）服务中心均设置“办不成事”反映窗口，倒逼窗口服务提升、机关作风转变；持续开展“百名局长进大厅”“一起来找茬”活动，值班领导陪同办事群众身份，身体力行检视改革成效，推动改革合民意、解民需。

截至6月底，全县政务服务中心共找出问题55个，现场解决31个，联系其他部门协调解决24个。

下一步，全县政务服务系统将继续投入‘一线赶考、比拼亮卷’主题活动中，不断探索政务服务升级路径，创新便民利企举措，打造“让企业和企业家舒服”的营商环境，以实干擦亮“亭好办”政务服务品牌。县政务服务和大数据管理中心党组书记、主任岳稳强表示。