“嘿，不要看这么一个几十见方的小服务站，里面能办的事情可太多了，取款转账、缴水电费、代收快递这些在村里‘一站办齐’！”说起四川农信农村金融服务站，三台县中新镇金钩村的周维竖起了大拇指。
近年来，三台农商银行认真落实省联社“强基固本、开拓创新、提质增效”总体思路，紧扣“乡村振兴”这个农村金融的核心工作，以智慧银行建设为契机，扎实推动农村金融综合服务站的建设和运营工作，通过农村金融服务站这个“小站点”逐步筑牢农村金融服务的“大平台”。截至10月末，全县共有383个行政村，该行建设402个农综站，达到村级全覆盖，累计交易笔数达到25.72万笔，同比提高了26.31%；累计交易金额达到3.62亿元，同比提高了21.59%；全面完成全县33个镇乡银村直连，累计交易金额9000余万元。
一、做实综合金融服务，解决群众“急难愁盼”
按照省联社的部署，三台农商银行紧紧围绕“综合”做文章，除通过智能机具提供查询、小额取款、贷款还款等基础金融服务外，结合“扩面强基”“走千访万”，开展“建档立卡”“整村授信”等工作，截至目前该行整村授信面达100%；全力拓展水电费缴纳、快递代收、就医挂号、医保代缴等服务；依托“惠生活”平台持续开展村级电商惠农助农服务；结合农综站“金融夜校”和“金融知识普及”等活动，进行存款、贷款、理财和电子银行等金融产品的宣传和使用指导，同时开展反假币、反电信网络诈骗、反洗钱、反非法集资等金融安全知识的教育普及等工作。不仅满足了群众基础金融需求，同时解决了群众对“综合”服务的需要，同时也为农综站带来了人流、物流、资金流、信息流，截至10月末，该行共有35个农综站达到省联社“四流合一”的考核标准（信息流暂未考核），完成任务目标（20个）的175%。将“四流合一”单个分开来看，满足资金流即月均交易达到100笔且交易金额达到5万元的农综站（活跃）共有60个，占比14.93%，月均交易达到40笔且交易金额达到2万元的农综站（潜力）共有146个，占比36.32%；满足人流即月均到站客户数达到120人次的农综站共有190个，占比47.26%；满足物流即月均快递派单量（含代收/代发）达到5个的农综站共有78个，占比19.4%，其中，该行已有32个农综站成功接入了互联网零售平台兴盛优选，实现了物流代收。
二、建立银政企商联盟，织密平台“服务网络”
三台农商银行为拓宽农综站服务领域，增加客户黏性，扩大“平台”影响力，积极对接政府、企业、商户，建立起异业“联盟”。按照省联社与省政务服务中心联合印发的《关于全面推进“政务+金融”综合服务合作的实施方案》要求，加强与县委县政府沟通汇报，总行先后与政务服务中心、行政审批局、自然资源局、退伍军人事务局签定了战略合作协议，推动手工代办政务服务在农综站落地；与三台县财政局、农业农村局加强沟通，共同建设“三资”管理系统，取得银村直连独家合作，及时锁定村集体经济组织账户，将“三资”公开公示模块接入农综站智能终端，守牢“三资”服务主要阵地，截至10月，“三资”管理政务记账交易达到3.79万笔，交易金额1.08亿元，交易量和活跃度全省全市前列；各支行、网点深入对接乡镇政府、村（居）委，摸清党群服务中心已落地的政务服务内容，整合到农综站，依托党群共建，现该行与11个行政村签订了合作协议，将农综站布点在党群服务中心；与中国移动公司达成农综站试点合作协议，结合中国移动营销转介业务在农综站负责人培训会开展专题培训，为农综站收入引流，目前产生转介业务30余笔；不断推进银商服务，树立银商合作标杆，引领全行农综站业务发展，如中新镇金钩村周维农综站依托于便利店建设，2021年1月至10月，累计交易笔数25.72万笔，月均交易2.57万笔，累计交易金额3.62亿元，月均交易金额3622万元；现共有13个农综站可为当地农户提供农资农具代销服务，积极同农业专合组织、家庭农场共建农综站的商户对接合作，将三台特色农产品上架惠生活平台，在农综站开展电子商务服务。
三、完善培训考核制度，稳固站点“后勤保障”
为提升农综站服务质效，充分调动农综站服务积极性和主动性，三台农商银行从2020年制定了电子银行渠道建设季专项活动方案打造农综站标杆网点；制定金融科技联络员管理制度，在全行遴选培养金融科技人才；2021年开展电子银行渠道建设“回头看”活动，进一步提升农综站业务发展。对外制定了农综站负责人考核计价制度，对全县4个片区共计 402 名农综站负责人进行业务培训，大大提高农综站金融服务水平，稳固了农综站的业务人员，增强了农综站“大平台”的后勤保障。
下一步，该行将主动融入当地清产核资、成员核定和登记赋码等工作，加大对具有独立法人地位、集体资产清晰、现金流稳定的集体经济组织的金融支持力度，大力拓展“三资”管理系统；加强与三台县供销社、人民人寿保险对接，与供销社在农综站开展农资配送业务合作，与人民人寿保险在农综站试点保险营销转介业务，做实做深“综合平台”；强化内部条线管理，优化外部计价考评，探索加载更多和代理中介费用更高的业务，增加农综站综合收入，提高农综站服务能力，做新做强“优质平台”。（郝礼霞 羊依俊）
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