三台县对“公建民营”试点敬老院进行满意度测评

近年来，三台县始终坚持“党政主导、社会参与、全民关怀”的养老服务总体思路，以机构养老为突破，以改革创新为动力，以“公建民营”为路径，以老有所养为目标，大胆探索、勇于实践，走出了一条投资多元化、管理精细化、服务社会化的养老服务新路子。

为切实推进县域养老服务业发展，全面提升养老服务质量， 7月30日至31日，县民政局汇同相关乡镇人民政府对四川龙轩养老服务有限责任公司承接运营的5个“公建民营”试点公办敬老院的养老服务质量进行首次满意度民主测评。

此次测评由三台县民政局机关委员会王国栋书记带队，测评对象为西平镇敬老院、八洞镇敬老院、建平镇敬老院、古井镇万安敬老院、乐安镇进都敬老院5 个试点机构，涉及服务对象260人。测评以填写调查问卷表和现场考评相结合的形式，重点测评运营公司的管理服务、消防安全、膳食管理、食品卫生、环境清洁、出入登记、学习娱乐、财务管理、资产管理、新冠疫情疫情防控等10大项52条细化指标。此次满意度测评，客观、真实地反映了服务对象满意度情况，扎实推动运营公司在进一步转变管理作风、提升工作能力、提升服务水平中取得更好的效果。通过测评，查找问题，及时改进，提升运营服务质量。