为践行党的群众路线教育实践活动，解决服务群众“最后一公里”难题，游仙区司法局创新举措，扎实工作，通过四项措施推进人民调解工作全覆盖：
一是着力筑牢矛盾纠纷排查调处组织网络体系。强化区、乡镇（街道）两级调解室规范化建设，截止目前，区、乡镇（街道）两级调解室建成率100%，规范化达标率90%，巩固健全基层人民调解组织网络，村（社区）人民调解委员会建成覆盖率达100%，规范化建设达标率85%以上，积极向新社会组织、新经济组织以及矛盾纠纷多发新领域延伸人民调解组织。
二是着力完善矛盾纠纷排查调处工作机制。在区、乡镇（街道）、村（社区）三级全部建立完善排查预警、分析研判、专业调处、应急处置和组织保障等工作机制，严格落实重大矛盾纠纷一事一分析、一日一研判工作制度，建立人民调解专家咨询员队伍、努力形成“专业性人民调解组织+专职人民调解员+专业化方法手段”化解各类专业性矛盾纠纷的新格局。
三是着力提高人民调解员的整体素质。加强人民调解员教育培训，通过集中培训与日常培训相结合、知识培训和技能培训相结合、理论学习与实践锻炼相结合等多种方式，着力提高人民调解员的调解能力和工作能力。
四是着力探索矛盾纠纷排查调处有效方法。广泛运用信息化手段化解矛盾，大力加强调解信息化建设，将调解信息化网络向村（社区）及各类专业性、行业性人民调解组织延伸，充分运用“五位一体”公共法律服务平台，努力为群众提供方便快捷的调解服务，逐步推行网络调解、视频调解、微博调解，进一步方便人民群众。
（游仙区司法局 叶伟）
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