乐加乡以党的群众路线教育实践活动深入基层为契机，以便民、为民、服务为宗旨，以便民服务中心为载体，以便民服务窗口为平台，集中办公，公开办事，规范操作，限时办结，开展一站式全程化便民服务，简化办事流程，提高办事效率，让便民服务中心服务更便民。
平台建设到位。便民服务大厅内部设置排椅、吧凳、饮水机等人性化服务设施，干净整洁的一字形服务柜台，整齐的办公桌椅，各项便民制度上墙，清楚地标明办理各种事项所需的条件、资料及办事程序，人性化的服务设施更贴近群众。
服务质量全面提升。乐加乡全体便民中心办公人员以和蔼周到的服务态度让群众更满意，便民服务大厅各窗口工作人员坚持做到“微笑，问候，让座，倒水，明确答复”，做到 “耐心、细心、热心”，“不应付、不打发，不粗鲁”， 办事流程简单化，便捷化，有效地通达民意、疏通民疑，以优质高效的服务圆满办结群众的事，让群众高兴而来，满意而归。
加强监督。在便于群众监督的同时，大厅还安装了视频监控系统，便于领导监督，随时掌握服务情况。贴近群众，方便群众，并自觉接受群众监督是乐加乡便民中心工作人员对自己的基本要求。
（乐加乡 伍果）
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