正值清明小长假，一名外地口音中老年男子来到平武农商银行营业部办理业务，手里拿着两张材料和证明，一张银行卡和身份证，眼神飘忽又毫无底气的描述他的业务诉求，说话不停的重复，难以理出头绪。
临柜人员整理了他支吾又颠倒的阐述，大致意思是2012年中年男子乘坐别人的车，在平武县境内白马地区发生车祸，属间接受害者，当时应获得赔款8万元，但是他被绑架了，被他同乡一个同名同姓的人领了赔偿款，要求临柜人员查询与他同名同姓的人开立的所有银行账户，并且账户上的所有资金转到他手里银行卡上。
隔着防弹玻璃，中年男子给临柜人员展示交通局开的证明、车祸当时的情况说明和银行应该协助转款的批复，并特别强调证明资料上有他本人及交通局办事人员双方的指印，不停地试图通过接钞口向临柜人员递交资料。
面对客户如此荒唐的言行和业务诉求，临柜人迅速机警的开展了情况分析，凭借中年男子手中贵州农信标志的银行卡、没有交通局行政公章确认的车祸赔付证明、无权单位开具的转款批复，判定此人是骗子。
未避免引起不要的争端，临柜人员面带微笑，在不拆穿他的前提下，站在他的立场对他的遭遇表示同情，待他放松警惕，又站在柜员的角度提出他可能接受拒办理由，并明确的向中年男子表示柜面业务整个交流的过程都在平武农商银行后台工作人员的监控下进行，有现场录音和实时图像。经过多次的沟通，中年男子悻悻的离开了柜台。
事后，营业部临柜人员跟其他网点同事进行了交流，证实了自己的判断。在此之前，中年男子先去了城中心的网点，声称要查询的账户就是他本人的，因为出生年月错误导致身份证号码错误，要求我行工作人员更正身份信息，并将“错误身份证”开立账户上的资金全部划转到他现在所提供的正确身份证开立账户上。
骗子太猖狂了、手段高明、花样百出；平武农商银行临柜人员以高度的职业敏感识破了骗子，以快速的应变能力处置了诈骗，确保了客户资金安全。
平武农商银行在此提醒广大客户朋友一定要提高警惕，不断更新对人、物和事件辨别意识，并且保护好个人信息和各类个人隐私，防止泄露；重要证件和银行卡丢失应及时挂失。
（岳雨垚 徐海燕）
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