一是突出标准化，健全了便民体系。指导经济试验区、24个乡镇（街道）便民服务中心和279个村（社区）便民服务室实行大厅集中开放式办公，构建了十“统一”的乡镇街道便民服务平台和“五统一”的村社区便民服务平台。乡镇街道、村社区两级服务平台全部依托一体化政务服务网络办件，该平台 2019年政务服务年度内办件56.36万件，办结率99.9%，群众评价满意率100%。
二是突出品牌化，优化了营商环境。多管齐下打造“游先办”营商品牌，全面实施市场准入“136”工程，企业设立登记提速80%。出台《建设项目全流程审批实施办法》等指导方案，确保工程建设项目全流程审批时间从260多天压缩到60天以内，实现提速80%的预期。
三是突出创新化，提升了服务效能。在全省率先建立政务服务“差评”制度，从辖区“两代表一委员”、办事群众等聘任10名差评师，对全区315个服务窗口、7059个政务服务事项开展评议，积极推进以评促改。有效解决了部分服务窗口态度差等问题，群众和企业获得感明显增强，政务服务效能明显提升，受到省纪委及业务主管部门的充分肯定。
(行政审批局)
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